金魚を通販にてご購入のお客様は必ずこちらをご覧ください。
お客様のご希望の生体が決まりましたらホームページ上のお問合せフォーム・メール・電話・ファックス・インスタグラムにて、お名前、住所、電話番号、到着予定日（希望時間帯）をお知らせください。
到着予定日、支払い方法などにつきましてはご連絡頂いてから当店より折り返し確認のお電話を差し上げます。
お急ぎのお客様はお電話での連絡が対応が早いかと思われます。お電話での注文を優先とさせて頂きます。
当店では入荷後トリートメントをして販売開始とさせていただいております。
販売開始の目安として入荷後7日前後としております。
生体の予約（お取り置き）は注文より『最長3日間』とさせて頂いております。
生体の発送には商品代金＋送料（代引き指定の場合は代引き手数料）＋梱包料（一律350円）がかかります。
送料に関しては当店にご確認ください。
平日の発送は午後2時迄、土日祝日は午前中まで受付分のみとさせて頂きます。
月曜日が定休日となっておりますので、当日の発送はできませんのでご了承ください。
生体という性質上万全を期して発送致しますが、万が一生体が死着（到着時に死亡）しても補償は行っておりません。
また、いかなる場合も返金・交換・返品並びに発送準備などございますので、注文後のキャンセルは致しかねます。
尾のヒレの裂け、尾の形、鰓等が特に気になる方やこだわりのある方は通販でのご注文をお控えください。
生体のコンディションにより発送の見合わせや、お届けできない場合もございますのでご了承ください。その際には当店よりご連絡差し上げます。
※発送時の病気やスレ防止などの為に水に薬品を添加する場合がございますが、不要な場合はご注文時にお申し付けください。
